راهنمای مشتریان
ثبت سفارش:
کاربران عزیز میتوانند سفارش خود را در تمامی روزهای هفته و در هر ساعت از شبانه روز ثبت نمایند. تمامی مراحل ثبت سفارش از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع مشتریان عزیز خواهد رسید. کارسان در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
سفارش های ثبت شده در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر همان روز و سفارش های ثبت شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری پس از تعطیلات بررسی میگردند.
ارسال سفارش:
تحویل سفارش در شهر تهران توسط پیک کارسان صورت میپذیرد. پس از ثبت سفارش واحد خدمات مشتریان به منظور هماهنگی زمان تحویل سفارش با شما تماس خواهد گرفت.
نحوه پرداخت:
- پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش کارسان دستگاههای کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، میتوان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.
- تسویه حساب با واحد مالی شرکت
مشتریان کارسان می توانند تسویه مالی کالاهای خریداری شده خود را به صورت نقدی و یا انتقال بانکی با هماهنگی واحد فروش شرکت با تایید واحد مالی کارسان نیز به انجام رسانند. جهت استفاده از این گزینه پرداخت با واحد فروش کارسان تماس حاصل فرمایید.